DELL Precision390 起動途中のフリーズ

初期申告症状：電源入力後DELLの画面で止まってしまう。まったく起動しないときもある。
受入時現象確認：初期申告症状を確認。
調査：切り分け試験ののち、マザーボード不調と判断。
修理：マザーボードの交換。
検査：単体起動試験。診断治具での評価。48時間ランニング試験。結果：異常無い為納品。

起動途中のフリーズは、様々な原因が考えられます。実機での不調の再現確認や各種ログ調査(ログを確認できれば)から不調個所を絞り込みます。本件は、最終的にマザーボード不調と判断し交換。その後、お客様のHDDを認識しましたのでOSやお使いのアプリケーションに被害が広がることは避けられました。